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Para Compradores
Como criar uma conta?
Clique em 'Entrar' no menu superior, depois em 'Criar conta'. Preencha seus dados e pronto! Você também pode se cadastrar usando o Google.
Como fazer um pedido?
Navegue pelas lojas, adicione produtos ao carrinho e clique em 'Finalizar Pedido'. Preencha seus dados e escolha a forma de pagamento. O pedido será enviado diretamente para a loja.
Quais formas de pagamento são aceitas?
As formas de pagamento variam de acordo com cada loja. Geralmente são aceitos PIX, dinheiro na entrega e cartão. Verifique na página de checkout.
Como acompanhar meu pedido?
Acesse 'Meus Pedidos' no seu perfil. Lá você verá o status atualizado de cada pedido: Pendente, Confirmado, Em Preparo, Pronto, Enviado ou Entregue.
Como cancelar um pedido?
Você pode cancelar pedidos que ainda estão 'Pendentes' (aguardando confirmação da loja). Acesse o detalhe do pedido e clique em 'Cancelar'. Depois de confirmado, entre em contato direto com a loja.
Como avaliar uma loja?
Após receber um pedido, você poderá avaliar a loja com estrelas e comentário. Suas avaliações ajudam outros compradores a escolher.
Para Lojistas
Como cadastrar minha loja?
Crie uma conta e clique em 'Vender' no menu. Preencha os dados da sua loja (nome, categoria, endereço, WhatsApp) e aguarde a aprovação. Comece com 90 dias grátis!
Quanto custa usar a plataforma?
O Mercado Forte oferece 90 dias totalmente gratuitos para você testar! Após esse período, existe uma pequena mensalidade para manutenção da plataforma.
Como adicionar produtos?
Acesse 'Minha Loja' > 'Produtos' > 'Novo Produto'. Preencha nome, descrição, preço e foto. Seus produtos aparecerão na vitrine automaticamente.
Como recebo pelos pedidos?
Os pagamentos são feitos diretamente entre você e o cliente (PIX, dinheiro ou cartão). O Mercado Forte não processa pagamentos, apenas facilita a conexão.
Como gerenciar pedidos?
Acesse 'Minha Loja' > 'Pedidos'. Você verá todos os pedidos recebidos e poderá atualizar o status (Confirmar, Preparar, Marcar como Pronto, etc).
Posso ter funcionários na minha loja?
Sim! Acesse 'Minha Loja' > 'Funcionários' para adicionar colaboradores. Você pode definir permissões para cada um.
Perguntas Gerais
O Mercado Forte é seguro?
Sim! Verificamos todas as lojas antes de aprovar. Além disso, os clientes podem avaliar cada compra, criando uma comunidade de confiança.
Em quais cidades o Mercado Forte está disponível?
Atualmente estamos expandindo para várias cidades do Brasil. Selecione sua cidade na página inicial para ver as lojas disponíveis na sua região.
Como entro em contato com o suporte?
Acesse nossa página de Contato ou envie um email para contato@mercadoforte.com.br. Respondemos em até 24 horas úteis.
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